信息化大背景下，图书馆从硬件到软件实现了逐步提升，传统的服务管理模式已经不能适应时代的需求，因此图书馆管理服务模式创新也迫在眉睫。新技术为图书馆管理服务提供了技术支撑，其有助于图书馆各项服务工作的高效开展。同时新技术也令图书馆服务内容发生了质的变化，图书馆服务从传统文献提供、信息保存转变为知识服务和个性化服务，新技术的应用提高了图书管理服务的效率和质量。

一、新技术对图书馆管理服务的影响

（一）图书馆管理服务模式高效化

现阶段，电子信息技术、互联网技术在社会各行各业中获得了广泛应用。就图书馆管理服务而言，新技术的使用使得图书馆管理服务模式发生了重大转变。在传统管理模式下，图书馆管理服务需要较多的人力支撑，而整个图书馆服务效率较低，服务水平有限；传统管理服务方式已经难以满足当前图书馆管理服务需要。随着新技术应用层级的深入，图书馆管理向自动化和集成化方向不断发展，这有效地改变了图书馆的内部管理方式、管理制度和管理体系[1]。

（二）图书馆管理服务内容多元化

相比于传统管理模式，图书馆管理服务的内容也发生了重大转变，由传统单一的功能服务模式，逐渐走向多元。具体而言，当前图书馆服务管理中，移动图书馆及数字图书馆的利用规模不断增加，使图书馆的服务突破了时间和空间的限制，服务内容更加丰富、多元。另一方面，在传统服务模式下，图书馆管理服务内容多局限于文献借阅服务层面，而现阶段，除这一功能外，图书馆管理服务还增加信息导航、网上咨询、馆际互借、文献传递、预约委托等相关业务服务以及阅读推广、学科服务等深层次服务，这使得图书馆资源利用更加充分合理。从服务管理过程来看，通过这些领域的拓展与创新，图书馆得到了更好的发展，并且在整个发展过程中，图书馆呈现出现代化、自动化、智能化的发展趋势[2]。

二、新技术驱动下图书馆管理服务创新内容

（一）图书馆网络化服务

互联网背景下，图书馆与网络信息技术的融合已经成为一种全新发展趋势。基于此，图书馆馆藏概念的内涵得以改变，与传统图书馆馆藏概念相比，图书馆馆藏内涵的外延性更强。从本质上讲，网络时代下的图书馆是现实图书馆实现信息技术化的重要产物[3]。并且在该产物形成过程中，需强化以下要素管理：第一，在合理规划通信线路的基础上，配置高质通信终端设备，确保通信服务的便捷性、有效性；第二，需加大图书馆网络系统软件程序的设计优化，确保控制程序的科学性、合理性；第三，现代图书馆网络化服务还需具备独立功能的相关计算机资源储备，要能够使数据及资源实现共享。

（二）图书馆自动化服务

自动化管理服务水平是衡量图书馆智能化水平的重要标志，其要求在计算机技术的支撑下，图书馆各项服务管理能够自助完成。具体而言，图书馆自助化服务不仅包含了书刊拟定及采购、书刊编目等内容，而且在书刊分类排架、借阅归还等过程中发挥着重要作用。对于读者而言，其书目检索及参阅的过程也更加方便。譬如，在传统阅读模式下，一些读者所需要的资料量较大，在图书馆内，其不能记录完所有的阅读资料，故而需要将馆内资料借出，而当馆内资料较为珍贵时，其还需要承担资料意外损坏的风险。当图书馆并无读者所学的资料时，也给读者造成较大困扰。而在图书馆自动化服务模式下，读者可通过电子资源平台，有效地获取所需图书的电子文本，当本地图书馆无相关资料时，其还可以进行馆际互借和文献传递，有效地满足了读者多样化的阅读需求。

（三）图书馆移动式服务

新技术趋势下，智能手机、平板电脑及无线上网卡等移动设备为图书馆的服务管理提供了全新途径；在这些技术、设备的支撑下，人们可随时、随地进行电子图书和新闻阅读，这使得图书馆发展空间不断扩大，为图书馆移动式服务创造了条件。就移动图书馆而言，其是在移动通信网络的支撑下开展图书收集、储存、分类及阅读活动[4]。从图书馆管理服务形式来看，移动图书馆是在对现代信息技术进行综合利用的基础上构建的移动图书馆系统，它能满足人们对智能化阅读与生活的基本需求。现阶段，移动终端技术不断成熟，终端设备也逐渐多样，这为图书馆移动式管理服务发展创造了可能，随着5G技术的发展与成熟，移动式图书馆在网页浏览、随地查阅、实时咨询、移动阅读以及批量下载等方面会更加优化便捷。